ご登録情報「引き継ぎ停止」フォーム

本フォームは、株式会社シンタックスジャパンにて製品登録をいただいたお客様の個人情報を、株式会社ジェネレックジャパンへ引き継ぐことを希望されないお客様のためのお手続きフォームです。 お手数ですが、製品ご登録時と同じ情報をご入力の上、送信してください。

複数の製品をご登録いただいている場合はこちらにご記入ください。
お手続きに関する確認事項(必ずお読みください)

 本手続きを申請される前に、以下の内容を必ずご確認いただき、ご了承の上でお申し込みください。

  1. 引き継ぎを停止する情報について 
    本手続きは、お客様の個人情報(氏名、ご連絡先など)を、新代理店である株式会社ジェネレックジャパンへ引き継ぐことを停止するものです。なお、製品に対する保証の継続を目的として、製品シリアルに関する使用履歴・状態の情報は引き継がれます。
  2. 手続き後のサポートについて
    2026年1月1日以降、RME製品の修理や無償保証を含む全てのサポート業務は、株式会社ジェネレックジャパンが担当します。個人情報の引き継ぎを停止した結果、新代理店(株式会社ジェネレックジャパン)でのテクニカルサポート等のサービスをご利用する場合において、ご購入を証明する書類の提示や、改めて製品登録をお願いする可能性がございます。本手続きを申し込まれた場合、2026年1月以降は、弊社からご購入証明書などに関する情報の提供ができませんので、あらかじめご了承ください。

 申請が完了しました